服務政策

退換貨說明:

  1. 為保障雙方權益,請您在開箱過程中全程錄影,以確保商品是否完整,商品如有寄錯、短缺、瑕疵、破損等問題,請以「完整錄影檔」為依據。在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請儘速通知本公司客服人員。

  2. 欲退貨所退回商品,必須保持完整性,辦理退貨時若商品有下列情形,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
  • 除了瑕疵商品,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝,但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮……等)與完整包裝(商品、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
  • 商品上有不可清除髒污或痕跡。

  3.  退貨之商品為組合商品或多件折扣,需整組一同退回(贈品需寄回)。


退貨流程
  • 請於收到商品後7日內
    來電客服/官方Line 申請退貨

    客服專線:0905-309328 
    (週一至週五10:00~18:00)

官方Line:@153eevjf

Ineffable Beauty